Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Tại Cường Long Thịnh –
Cam Kết Minh Bạch, Hỗ Trợ Tận Tâm
Tại Cường Long Thịnh, chúng tôi không chỉ cam kết về giá thu mua phế liệu cạnh tranh mà còn đặt uy tín và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm trong mọi dịch vụ. Vì vậy, chính sách bảo hành được xây dựng rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi cho tất cả khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Phạm vi áp dụng của chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Cường Long Thịnh, bao gồm thu mua phế liệu các loại, vận chuyển, xử lý tận nơi hoặc tại kho. Bất kỳ khách hàng nào phát sinh giao dịch trực tiếp với chúng tôi đều sẽ được hưởng chính sách bảo hành tương ứng theo từng loại hình dịch vụ.
Cam kết hỗ trợ nhanh chóng
Chúng tôi hiểu rằng sự cố, thắc mắc có thể phát sinh bất kỳ lúc nào trong quá trình hợp tác. Vì vậy, Cường Long Thịnh cam kết tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trong thời gian nhanh nhất, tối đa không quá 48 giờ sau khi tiếp nhận và xác minh thông tin đầy đủ từ khách hàng. Đội ngũ của chúng tôi làm việc xuyên suốt cả thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ lớn – đảm bảo không để khách hàng phải chờ đợi hoặc bị gián đoạn công việc vì các sự cố liên quan đến dịch vụ đã sử dụng.
Điều kiện bảo hành được áp dụng
Trong thời hạn bảo hành đã thỏa thuận, nếu dịch vụ do Cường Long Thịnh cung cấp không đúng với cam kết ban đầu hoặc phát sinh lỗi từ phía chúng tôi, thì khách hàng sẽ được hỗ trợ bảo hành hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, các điều kiện cụ thể sẽ được làm rõ trong từng hợp đồng hoặc thỏa thuận khi bắt đầu hợp tác.
Đối với những trường hợp phát sinh sau thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về chi phí bảo trì (nếu có), bao gồm cả phần chi phí nhân công và xử lý. Mức phí này luôn được công khai, rõ ràng và đảm bảo tối ưu nhất cho khách hàng.
Đối tượng bảo hành
Khách hàng được áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành của Cường Long Thịnh áp dụng cho các nhóm đối tượng sau: khách hàng là tổ chức hoặc cá nhân đã ký hợp đồng sử dụng dịch vụ, hoặc chưa ký kết hợp đồng nhưng đã phát sinh giao dịch trực tiếp. Ngoài ra, các bên được ủy quyền hợp pháp từ khách hàng (có giấy tờ xác nhận đầy đủ) cũng sẽ được bảo lưu quyền lợi bảo hành theo quy định.
Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Để đảm bảo tính minh bạch, Cường Long Thịnh xin thông báo những tình huống không được áp dụng bảo hành bao gồm: khách hàng cố ý thay đổi hoặc trộn lẫn hàng hóa không đúng chủng loại trong quá trình giao nhận (ví dụ như thêm sắt vụn vào hàng đồng, chì…), hoặc có sự sai lệch trọng lượng đáng kể so với số liệu đã xác nhận trong biên bản giao dịch ban đầu.
Những trường hợp như vậy không thuộc phạm vi bảo hành do sai lệch đến từ phía khách hàng hoặc bên thứ ba liên quan, và có thể gây ảnh hưởng đến quy trình thu mua, thanh toán, hoặc vận chuyển. Trong những tình huống này, chúng tôi vẫn hỗ trợ xử lý nhưng sẽ áp dụng chính sách riêng ngoài điều khoản bảo hành gốc.
Tổng kết
Chính sách bảo hành của Cường Long Thịnh không chỉ là một phần của quy trình chăm sóc khách hàng, mà còn thể hiện rõ triết lý làm việc của chúng tôi: lấy uy tín làm đầu, đồng hành lâu dài, và bảo vệ quyền lợi khách hàng đến cùng. Bất kỳ vấn đề nào phát sinh liên quan đến dịch vụ chúng tôi cung cấp, quý khách hàng chỉ cần liên hệ, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng – không vòng vo, không trì hoãn.
Để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh sau giao dịch, quý khách hàng vui lòng liên hệ Cường Long Thịnh:
SĐT: 0968 939 888 (Mr. Minh) – 0906 929 678 (Mr. Long)
Email: cuonglongthinh@gmail.com
Website: https://thumuaphelieuclt.com/
Địa chỉ: 281/20 khu phố Chiêu, phường Tân Đông Hiệp, TP. Dĩ An, Bình Dương.